Defesa do beneficiário diante do plano de saúde: cobertura negada, home care e procedimentos essenciais recusados.
Negativa de cobertura ou de procedimento
Home care e atendimento domiciliar
Reembolso e revisão de contratos
Orientação sobre prazos e documentos
O plano negou home care ou um procedimento.
Uma cobertura essencial foi recusada.
Você recebeu uma negativa e não sabe o que fazer.
Depende do contrato e da indicação médica. Quando o médico prescreve o atendimento domiciliar, a negativa pode ser considerada abusiva.
Peça a negativa por escrito, guarde o laudo médico e os documentos, e busque orientação antes de arcar com o custo.
Você tem direito à negativa por escrito, com o motivo. Guarde protocolos e registros do atendimento.
Conte a sua situação em Direito à Saúde. O primeiro contato não gera vínculo nem obrigação.